Questa privacy policy si applica ai trattamenti di dati personali effettuati da Horecos (come di seguito definita) degli utenti dell'applicazione mobile denominata “Horecos” scaricabile dal sito internet www.horecos.com (“Piattaforma”).

Horecos potrebbe apportare modifiche e integrazioni alla presente privacy policy, anche quale conseguenza di eventuali modifiche o integrazioni normative. Ove possibile, Horecos informerà l'utente con un congruo anticipo delle modifiche sostanziali, l'utente potrà comunque visionare il testo della privacy policy costantemente aggiornata sulla Piattaforma.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

   Il titolare del trattamento dei dati personali è Horecos di Cristian Sefrin, con sede legale in Via Carona 11, 6912 Pazzallo, Svizzera (“Horecos”), contattabile all'indirizzo email: info@horecos.com.

2. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

   Horecos tratterà i seguenti dati personali riferiti all'utente (consumatore o Host, come definito nei Termini e Condizioni):

   • Dati di registrazione, quali: indirizzo e-mail, nome, cognome, data di nascita, password scelta e numero di telefono. Inoltre, per gli Host, vengono raccolti: nome dell'home restaurant e indirizzo del luogo dove verranno forniti i servizi.
   • Posizione geografica e, se la funzione è abilitata sul dispositivo utilizzato, informazioni di geolocalizzazione (per mostrare i risultati di ricerca).
   • Dati di prenotazione e acquisto, quali: giorno e ora del servizio desiderato, lingua di preferenza, dati personali necessari per completare l'ordine inclusi nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e ulteriori richieste/informazioni formulate nella richiesta di prenotazione.
   • Dati di pagamento, quali: nome e cognome per la fatturazione, dati della carta di credito. Se si sceglie ricevuta con codice fiscale o fattura, verranno trattati ulteriori dati, quali codice fiscale/partita IVA.
   • Dati di navigazione, quali indirizzo IP. Per ulteriori informazioni su questo trattamento, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie .
   • Contenuti pubblicati sulle pagine social e sulla Piattaforma gestite da Horecos.
   • Contenuto delle comunicazioni eventualmente scambiate con Horecos tramite i vari canali di contatto.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

   I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

   Finalità	Base giuridica
   Gestione della registrazione e dell'account	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
   Fornitura del servizio di intermediazione e di gestione delle prenotazioni	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); Consenso (limitatamente alle informazioni di geolocalizzazione) (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
   Comunicazione dati all'Host in caso di completamento della prenotazione	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
   Gestione pagamenti e fatturazione	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
   Gestione del sistema di recensioni	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
   Gestione reclami e comunicazione con l'utente	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
   Verifica e controlli delle informazioni inserite dagli Host in fase di registrazione e dei contenuti (incluse le recensioni) pubblicati online	Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) per garantire la sicurezza e qualità del servizio
   Adempimento di obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria/nazionale o adempimento a ordini di autorità regolamentari o di polizia	Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR)
   Invio di comunicazioni promozionali e di marketing via e-mail	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

   I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi sicuri (crittografia SSL) per garantire la massima sicurezza degli utenti.

   Horecos non effettua trattamenti interamente automatizzati che possano incidere significativamente sull'individuo.

5. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

   I dati degli utenti che completano una prenotazione (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di fatturazione, eventuali richieste specifiche indicate in fase di prenotazione) verranno comunicati ai relativi Host per la gestione della prenotazione.

   I dati personali potranno inoltre essere comunicati a:

   • Dipendenti e collaboratori di Horecos;
   • Fornitori di servizi tecnici per la gestione della Piattaforma, che agiscono sotto la responsabilità di Horecos;
   • Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni (Stripe);
   • Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

   Le informazioni relative all'Host (e in particolare: nome dell'home restaurant) sono pubblicamente accessibili.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO

   Considerato che Horecos ha sede legale in Svizzera, i dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Svizzera, paese riconosciuto dalla Commissione Europea come dotato di un livello di protezione adeguato. Per maggiori informazioni, può contattarci all'indirizzo: info@horecos.com.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

   I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, in ogni caso, non superiore a 10 anni dalla chiusura dell'account dell'utente/Host.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

   Gli utenti hanno il diritto di:

   • Accedere ai propri dati personali
   • Rettificare i dati inesatti
   • Cancellare i dati in determinate circostanze
   • Limitare il trattamento
   • Richiedere la portabilità dei dati
   • Opporsi al trattamento
   • Revocare il consenso prestato.

   Per esercitare tali diritti, è possibile contattare: Horecos di Cristian Sefrin Via Carona 11 - 6912 Pazzallo, Svizzera E-mail: info@horecos.com

   Inoltre, gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, che per l'Italia è: Garante per la Protezione dei Dati, ai seguenti riferimenti: Piazza Venezia n. 11 00187 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it.

   Ultimo aggiornamento: 19.10.2025

1. Informativa sui Cookie

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   • Cookie analitici: utilizziamo i cookie analitici per analizzare il modo in cui il nostro sito web viene utilizzato.

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   • Firefox 3.5 e versioni successive; Navigazione anonima
   • Google Chrome 10 e versioni successive; Incognito
   • Safari 2 e versioni successive; Navigazione privata
   • Opera 10.5 e versioni successive; Navigazione riservata.

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   Ultimo aggiornamento: 19.10.2025

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